商務宴請中,點菜是門微妙的藝術。它不僅僅是選擇食物,更關乎對客人的尊重、對場合的把握,以及展現主人的細致周到。掌握正確的點菜策略,能讓宴請事半功倍,反之則可能影響合作氛圍。
預先準備是成功的一半。在客人到達前,主人應做足功課:
1. 了解禁忌與偏好:提前通過對方同事或公開信息,了解客人的民族、宗教飲食禁忌(如清真、素食)、健康忌口(如過敏、痛風)及個人口味偏好。
2. 熟悉餐廳特色:選擇環境得體、菜品穩定的餐廳,并提前研究菜單,圈定幾道招牌菜、特色菜作為備選。
3. 擬定預算與結構:心里有預算框架,并構思好冷熱、葷素、菜系的搭配,確保菜品結構完整。
點菜過程中的核心原則是“主導而不獨斷”。
- 開場引導:菜單遞給客人是禮節,但不應完全推給客人。可大方介紹:“這家店的XX和XX很有特色,您看看是否合口味?或者有什么特別想嘗嘗的?”這既給了客人選擇感,又掌握了引導權。
- 主動詢問,果斷決定:真誠詢問客人有無忌口或特別想吃的,根據反饋迅速調整。如果客人客氣推辭,主人應微笑著接過菜單,自信地說:“那我根據大家的喜好來安排幾道,您看如何?”隨后流暢地點出預先準備的菜品組合。
- 數量與搭配:通常建議“N+2”或“N+3”(N為人數),兼顧涼菜、熱菜、湯、主食。需注意葷素搭配(通常葷素比例6:4)、烹飪方式多樣(炒、蒸、燉、烤結合)、口味層次豐富(咸鮮、清淡、微辣穿插)。務必包含一道“硬菜”(如高檔海鮮、特色主菜)撐場面,一道清爽蔬菜或本地時蔬顯貼心。
- 酒水與主食:酒水應提前了解對方偏好,或點選穩妥的品類(如優質紅酒、本地佳釀)。主食應在熱菜上到約三分之二時,自然詢問:“咱們來點主食吧?這里有XX和XX,您看哪種合適?”
時刻體現尊重與靈活性。點菜時多使用“您覺得…怎么樣?”“我們點一道…可以嗎?”等商量口吻。上菜后觀察客人動筷情況,如果某道菜幾乎未動,可輕聲詢問是否不合口味,必要時可悄悄請服務員加一道客人可能喜歡的菜。
特別提醒幾個“雷區”:
1. 切勿讓客人面對菜單茫然點菜,這是將壓力轉嫁給對方。
2. 避免全點昂貴菜品,顯得浮夸;也忌過于儉省,顯得缺乏誠意。
3. 不要只點自己喜愛的口味,忽略客人地域差異。
4. 忌臨時抱佛腳,對著菜單猶豫不決,暴露準備不足。
商務宴請的點菜,是一場由主人精心策劃的“舌尖上的社交”。其精髓在于:通過周到的前期準備、流暢的現場主導、以及對細節的敏銳把握,讓客人在舒適被照顧的氛圍中,感受到尊重與誠意,從而為后續的商務交流奠定融洽的基調。記住,最好的點菜,是讓客人渾然不覺地被安排得妥帖滿意,賓主盡歡,宴罷意猶未盡。